55r গোপনীয়তা নীতি

55r ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://55r.vin-এ 55r ব্যবহার করে এমন সকলের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে 55r বাংলাদেশে আমাদের নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং সাইট দর্শকদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। এটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কাছে থাকা পছন্দগুলি এবং আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন তাও বর্ণনা করে।

55r-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগ ইন করে, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যার মধ্যে থাকতে পারে:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম এবং জন্ম তারিখ (আমাদের ২১+ শর্ত মেনে বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী হিসেবে এবং SMS যাচাইকরণ, লেনদেন সতর্কতা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন।
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) সময় জমা দেওয়া সরকার-ইস্যু করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — বিকাশ অ্যাকাউন্ট নম্বর, নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, উপায় বিবরণ, বা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• সাপোর্ট চিঠিপত্র — আমাদের সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া বার্তা, অভিযোগ এবং মতামত, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের সার্ভিস মান উন্নত করতে রক্ষিত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 55r প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার এবং বিশ্লেষণ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মটি যোগ্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত)।
• ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন — আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্মের ডিসপ্লে অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত।
• সেশন লগ — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যয় করা সময়, খেলা গেম, রাখা বাজি, এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পণ্য উন্নতির জন্য ব্যবহৃত।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ডেটা — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচে ধারা ৭ (কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি) দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, 55r বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট সার্ভিস প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার) — জমা যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে আমাদের KYC যাচাইকরণ অংশীদার দ্বারা প্রত্যাবর্তিত নথি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং পরিষেবা — আর্থিক অপরাধ থেকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর খেলোয়াড়দের রক্ষা করতে ব্যবহৃত ঝুঁকি স্কোর এবং ফ্ল্যাগিং ডেটা।

55r আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটি একটি বৈধ কার্যক্ষম বা আইনি ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা — আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — আপনার যাচাইকৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ — আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখতে যাতে 55r-এ আপনার অভিজ্ঞতা আপনার আগ্রহের সাথে উপযুক্ত হয়।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, বয়স যাচাইকরণ এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• বিপণন এবং প্রমোশন — বোনাস, বিশেষ প্রমোশন, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে, কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

55r আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি, প্রতিটি কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার বিষয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংক অংশীদারদের সাথে লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদারেরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই পান।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC প্রভাইডার — আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে আপনার পরিচয়পত্র এবং সম্পর্কিত ডেটা আমাদের সার্টিফাইড KYC অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রভাইডার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতি পরিষেবা — আর্থিক অপরাধ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে সমষ্টিগত ঝুঁকি সংকেত এবং ফ্ল্যাগ করা লেনদেন ডেটা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে পৃথক প্লেয়ার ডেটা সিউডোনিমাইজ করা হয়।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রণমূলক প্রকাশ — আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে এটি করতে বাধ্য, বা যেখানে আমাদের সৎ বিশ্বাস আছে যে প্রকাশ আমাদের আইনগত অধিকার রক্ষা করতে বা আসন্ন ক্ষতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়।

55r প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি সেজন্য খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন করা এবং আপনার সেশন বজায় রাখার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

55r আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তারপর একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষভাবে: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেন থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়, যেটি পরে হয়। KYC পরিচয় নথি একই সময়ের জন্য রক্ষিত হয়। সাপোর্ট চিঠিপত্র শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য রক্ষিত হয়, যদি না এটি এমন কোনো বিরোধের সাথে সম্পর্কিত হয় যা এখনও অমীমাংসিত, সেক্ষেত্রে বিরোধটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এবং 1 বছর বেশি রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 55r নিরাপদে এটি মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয় যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা (যা থেকে ব্যক্তিদের চিহ্নিত করা যায় না) পরিসংখ্যান এবং পণ্য উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

একজন নিবন্ধিত 55r খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণ থেকে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 55r আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 15 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধ পূরণ করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার যেকোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন বা পূরণ করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, ধারা ৬-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, আপনি আমাদের ধারণ করা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তুললে), আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে 55r আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (যেমন, প্রচারমূলক SMS), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

55r আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হানি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যানোমালি সনাক্তকরণ সহ 24/7 সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

যদিও 55r আপনার ডেটা রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 55r তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

55r প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং তদন্ত সম্পন্ন করার পরে পেমেন্ট উৎসে জমা করা তহবিল ফেরত দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 55r-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

55r আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং একটি সংশোধিত সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব। একটি সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং ধারা ৭-এ বর্ণিত অধিকার অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 55r কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়।

ইমেইল (সরল পাঠ্য, লিঙ্ক নয়): [email protected]